代表委员热议消费投诉热点
　　中消协最新调查表明，网络购物、房屋质量、预付费消费等问题成为消费者投诉的热点。代表委员对此进行了点评。
　　住房面积跟着年岁长
　　【案例】北京市民左婷被告知，住了一年多的商品房经重新测量，要补交面积增加款。
　　从事建筑工作的郭向东代表：开发商聘请的测量机构必须是合法、守信的。建议业主确认测量机构的合法性。
　　被网络诈骗向谁投诉？
　　【案例】有个假冒海关直属免税店的网站，以极低价格销售数码电子产品，但收到钱款后，并未向买方发出任何商品，受害人涉及10多个省市。
　　袁淑梅代表：网络诈骗防不胜防。应建立筛选和监管机制，提高网络品位，打击非法行为。多告知航班延误信息
　　【案例】饱受航班延误之苦的胡姗姗说：“碰上天气原因自认倒霉，但航空公司和机场工作人员只是重复说让等通知，我只想多知道一点信息。”
　　储亚平委员：消费者对航班延误后信息发布不及时、不充分意见很大。民航体制改革后，有关消费者权益保护的法规滞后，建议有关部门加大相关工作的力度。
　　垃圾短信轰炸何时休？
　　【案例】北京市民樊建恩总是被各种各样的手机垃圾短信所骚扰。
　　杨亚达代表：管理松懈给垃圾短信泛滥带来可乘之机。垃圾短信泛滥的背后可能还潜伏着利益联盟。建议监管部门从制度和法律上遏制垃圾短信。
　　免费机顶盒暗藏陷阱
　　【案例】北京居民王道文客厅电视装上免费数字机顶盒。可两个卧室未装机顶盒的电视机只能看到10多个台，要装机顶盒得另行购买。
　　马金泉代表：加机顶盒推广数字电视应根据居民的实际需求进行，推进速度不宜太快。导游怎么成了导购？
　　【案例】一对游客夫妇在导游的带领下，购买了号称是日本原装富士牌800万像素的数码相机，实际是“三无”产品。
　　汤建人代表：一些导游成“导购”，强迫购物，甚至诱骗消费者购买假冒伪劣产品。主管
　　部门应严加监管，把“害群之马”清除出局。停车位纠纷要赶紧解
　　【案例】因停车位和停车费问题，去年北京有几个住宅小区出现业主与物管发生纠纷的情况。
　　宗立成委员：有关小区停车纠纷还没有找到一个有效的办法。不论停车位产权归谁所有，物管都应加强管理，搞好服务。

编辑： 赖星 [关闭窗口]